Goma plongée dans un blackout télécom : Internet, appels et M-Pesa à l’arrêt

La ville de Goma, chef-lieu de la province du Nord-Kivu, fait face depuis ce lundi 26 janvier 2026 à une grave perturbation de ses services de télécommunications. À l’origine de cette situation figure une intrusion signalée au centre technique de Vodacom Congo, ayant entraîné la perte de supervision et de contrôle du réseau de l’opérateur dans cette zone stratégique de l’Est de la République démocratique du Congo.

Dans un communiqué officiel, Vodacom RDC a confirmé l’incident, précisant que plusieurs services essentiels sont fortement affectés. Il s’agit notamment des appels vocaux, des messages SMS, de l’accès à Internet ainsi que du service de paiement mobile M-Pesa, largement utilisé par les ménages et les opérateurs économiques locaux.

Cette panne a provoqué une coupure quasi générale des communications, rendant les échanges difficiles avec la ville de Goma et affectant également plusieurs territoires environnants. Selon des informations relayées par Top Congo FM, cette interruption isole temporairement la ville du reste du pays.

Survenant dans un contexte sécuritaire déjà fragile, cet incident aggrave les difficultés quotidiennes des habitants, perturbe les activités économiques et complique le fonctionnement de plusieurs services essentiels, notamment les services d’urgence et les entreprises fortement dépendantes des télécommunications.

Vodacom RDC indique que ses équipes techniques sont pleinement mobilisées afin de rétablir le réseau dans les meilleurs délais. 

L’opérateur a présenté ses excuses à sa clientèle, tout en précisant qu’aucune date précise de rétablissement n’est, pour l’instant, communiquée. En attendant, Goma demeure confrontée à un isolement numérique aux conséquences multiples.

LK